Sua liderança estará sempre correndo perigo. Sem perder a calma, no entanto, existem alternativas para que os líderes possam fortalecer os seus posicionamentos, atitudes e modos de operação diante dos liderados. Isso deve ser fruto de um exercício diário e aprimoramento constante.
Entenda os sinais que indicam instabilidade na liderança
Ninguém nunca disse que seria fácil encarar um cargo de liderança, mas, lembre-se: se hoje você é um líder, nada foi por acaso, e algumas instabilidades realmente podem surpreender neste caminho buscando a manutenção do sucesso profissional. Muitas vezes, é mais fácil conquistar algo do que mantê-lo, e com os cargos de liderança essa máxima é totalmente cabível.
Neste sentido, creio haver pelo menos cinco pontos cruciais que enfraquecem um líder nas mais variadas esferas de atuação, dentro de uma corporação hierárquica, sendo o próprio diretor-proprietário ou mesmo em cargos gerenciais. A começar pela ausência de prazer em treinar as pessoas. O líder que desistiu de treinar a sua equipe está certamente com a liderança em perigo. Porque, quanto mais eu treino a minha equipe, quanto mais a minha equipe cresce, mais a minha liderança se destaca, mais eu tenho pessoas preparadas e mais eu sou reconhecido como líder.
Se eu não tenho mais prazer em treinar o meu time, é sinal de que eu não estou muito afim de liderar, pelo menos aquela equipe. Pode ser que eu já esteja cansado e queira ir para outro lugar, e isso é perfeitamente normal. Mas tome cuidado para não cair em “vícios” ou facilidades que levarão você para uma zona muito perigosa de conforto.
Outro ponto que evidencia fraqueza na liderança é quando se acredita, erroneamente, que afetividade pode ser o melhor caminho para conquistar a sua equipe. É quando você percebe que sempre ser “amiguinho” demais não está dando resultado, pelo contrário. Está, sim, é prejudicando o grupo e você não diz nada, continua com um coleguismo também extremamente perigoso quando se busca resultados efetivos de produtividade.
Afetividade exagerada certamente fará você, líder, perder a sua autoridade com a equipe, e não estou dizendo que agora você vai virar um líder daqueles que só vai resolver na base do grito. Estou dizendo para você dosar a afetividade. Muitas pessoas confundem, quando somos afetivos demais com elas, e pensam que não temos o direito de corrigi-las. Tome muito cuidado.
O líder que demonstra um papel oposto ao do “amiguinho” também está em perigo. Isso ocorre quando você não tem paciência nos momentos de crise e a coerção acaba sendo a única forma de fazer o time produzir. Ou seja, você não consegue ter paciência para explicar mais, já apelando para a ignorância. Ser um líder coercitivo também é necessário, só que no momento certo. Agora, imagine se, durante todas as crises que enfrentar, você se usar da coerção? Certamente perderá a confiança da equipe e poderá criar inimigos que, inclusive, podem contaminar negativamente o ambiente de trabalho.
Se você é daqueles que não gosta de ouvir sua equipe na hora de tomar decisões, certamente também está se equivocando como líder. A democracia funciona quando a sua equipe é madura, quando a sua equipe tem uma vivência, e nessa hora é muito importante você levar as questões para a mesa. Se preferir decidir tudo sozinho, dará a demonstração de descrédito à equipe, o que tende a afastar de você e até da corporação alguns colaborares essenciais, geralmente os melhores, pois sempre estão sendo cobiçados pelos concorrentes.
Por fim, e não menos importante, o quinto item que demonstra fraqueza na liderança: não preparar um bom substituto para você. Em nossa carreira, enfrentamos degraus, almejamos sempre mais, e isso é bom: você sempre deve sonhar e querer o melhor dos cargos, a presidência até, nunca regredir. Só que isso só vai acontecer no momento em que conseguir deixar devidamente treinado alguém que também seja capaz de substitui-lo no momento em que ascender.
Muitos líderes ficam eternamente no mesmo posto porque a empresa tem até medo de tirá-lo de lá, ao notar que não há ninguém para substitui-lo. Mas não porque você se trata de alguém insubstituível, e sim porque acabou pecando ao não investir tempo em um substituto que esteja à altura e que também seja alguém de confiança.
Para finalizar, vamos de metáfora: todo líder que se preza é como um porta-aviões, que recebe outros aviões para abastecimento e posterior liberação para voar. Um bom líder é aquele que funciona como uma boa plataforma de lançamento para outros líderes. Afinal, todos podem e devem almejar grandes voos na carreira. Pense nisso!
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/05/lideranca-marcal-siqueira-e1620763116568.jpg9741920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-05-11 19:57:222021-05-11 20:54:19Entenda os sinais que indicam instabilidade na liderança
Estudar, ler, assistir a vídeos, palestras, fazer cursos, ou até mesmo buscar um mentor, tudo isso contribuirá para o crescimento profissional e desenvolvimento da alta performance.
O mercado de trabalho anda exigente, e busca por um tipo de profissional que entregue algo que seja além de uma mera performance no cotidiano do mundo corporativo. Atrás de resultados concretos e contínuos, as empresas querem pessoas dispostas a investirem em uma alta performance profissional. Com isso, espera-se atingir ótimos resultados, ou seja, espera vender mais, solucionar mais problemas, atender melhor ao cliente, estabilizar-se no mercado, enfim, uma gama de resultados positivos conquistados por meio da melhor escolha do time de colaboradores altamente envolvidos com seus anseios profissionais.
Pensando pelo lado do colaborador, podemos dizer que alcançar a alta performance é o objetivo de todo profissional que busca consolidar sua carreira no mercado de trabalho, o que é visto como um indicativo de competência e diferencial daquele profissional. Sempre valerá a pena investir nisso! Repare bem: o profissional que alcança a alta performance é mais dedicado, focado e automaticamente competente. As consequências dessas habilidades serão convertidas em resultados para a empresa, e é isso o que todos querem.
Performance pode ser definida como a capacidade do indivíduo de alcançar os objetivos propostos e quais as habilidades e competências ele irá empregar para alcançar esse objetivo. Porém, as organizações corporativas hoje esperam algo além de uma boa performance. As empresas buscam profissionais de “alta performance”, ou seja, que procuram não só alcançar os resultados que se espera, mas também superá-los, propondo novas ideias, melhorando processos e otimizando recursos.
Os resultados são basicamente o produto obtido por meio do trabalho de colaboradores, de equipes, de organizações.Todo projeto, produto e trabalho desenvolvido têm um objetivo importante, que é produzir um bom resultado final.Para alcançar bons resultados, é necessário o uso de boas ferramentas durante o processo, e é aí que a performance entra.Uma equipe com performance “mediana” pode até alcançar alguns bons resultados, mas estes não serão sustentáveis em longo prazo.
Portanto, investir em habilidades que o ajudem a construir uma boa performance é buscar entregar resultados excelentes e acima da média do que se espera. O processo de aprendizado para quem buscar desenvolver a alta performance precisa ser constante, e desta maneira podemos dizer que a busca por conhecimento é ferramenta útil neste processo contínuo de melhoria de performance no meio profissional. Estudar, ler, assistir a vídeos, palestras, fazer cursos, ou até mesmo buscar um mentor, tudo isso contribuirá para o crescimento profissional e desenvolvimento da alta performance.
Desenvolver alta performance e alcançar bons resultados requer muito foco e disciplina, características de quem entrega resultados constantes na empresa. Para isso, o profissional precisa estabelecer suas metas de entrega e trabalhar focado nelas. A disciplina o ajudará a não desviar do foco, não perder tempo e esforço com coisas desnecessárias ao desenvolvimento do seu trabalho. Ser alguém disciplinado também ajudará a ser mais responsável, como, por exemplo, no cumprimento de prazos de entrega estabelecidos.
O profissional de alta performance precisa buscar desenvolver uma visão maior do negócio, conhecer os dados do mercado em que a sua empresa está inserida e vislumbrar quais horizontes essa empresa pode alcançar a curto, médio e longo prazo. Essa visão do negócio não precisa ser necessariamente da empresa como um todo, mas é essencial que esteja presente, pelo menos, na área de atuação do profissional.
A proatividade, por fim e não menos importante, é uma habilidade valiosíssima para quem busca alcançar o sucesso apresentando alta performance, pois tende a fazer com que o profissional seja visto como um colaborador disposto a encarar desafios, alguém que tenha um bom senso de trabalho em equipe. Em outras palavras, demonstra ser alguém que não tem medo e nem preguiça de trabalhar.Um cuidado, porém: proatividade não significa se oferecer para fazer tudo o que surgir pela frente, isso é falta de foco. Seja proativo, mas de forma estratégica, buscando desenvolver aquilo que você sabe que é capaz de realizar.
Concluindo, não existe uma fórmula mágica que fará com que você se torne um profissional de alta performance da noite para o dia. Como a maioria das coisas na vida, a alta performance de resultados será construída buscando alcançar esses pilares listados neste artigo, além de muita dedicação no trabalho. E uma dica valiosa: foque no resultado em médio e longo prazo e vislumbre um grande salto profissional, na carreira e no currículo. Você pode mudar a sua vida sendo um profissional de alta performance, independentemente da área em que atua. Pense nisso!
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/krakenimages-376KN_ISplE-unsplash.jpg12801920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-04-28 11:56:002021-04-28 12:08:02Um futuro brilhante é o resultado de quem investe na alta performance profissional
Nossas emoções surgem em decorrência dos estímulos que recebemos do ambiente a nossa volta, e essas emoções afetam diretamente nossa personalidade e na forma como lidamos com situações adversas, tanto no âmbito profissional como pessoal.
A inteligência emocional lida bem com tudo isso, sendo a capacidade de administrar essas emoções, processando os sentimentos que surgem em decorrência delas, desenvolvendo um controle emocional sobre si mesmo.
Neste sentido, a inteligência emocional é muito importante para os negócios, e consiste na habilidade de controle e coordenação de suas próprias emoções, além da facilidade de percepção das emoções dos indivíduos que nos rodeiam. Quando conhecemos e controlamos nossas emoções e a forma como reagimos as emoções alheias, podemos dizer que desenvolvemos a inteligência emocional.
Pessoas que desenvolvem a inteligência emocional desenvolvem também competências como resiliência, capacidade de trabalhar sob pressão, tenacidade, além de serem profissionais mais flexíveis. Um profissional com essas habilidades e competências é, certamente, um profissional mais preparado para lidar com os conflitos que surgem no meio corporativo, com maior empatia, refletindo em resultados positivos no trabalho como maior produtividade, objetividade e eficácia.
Não há dúvidas que os impactos profissionais da inteligência emocional são muito positivos, pois leva o indivíduo a desenvolver uma maior maturidade, e a maturidade emocional chega a ser tão importante quanto a experiência técnica, pois habilidades técnicas podem facilmente ser desenvolvidas ao longo do tempo. Já o processo de inteligência emocional leva mais tempo e trabalho para obter algum progresso.
Para que possamos perceber o quanto a inteligência emocional pode afetar positivamente cada indivíduo no âmbito profissional, faz-se importante considerar algumas situações/problema em que o uso da inteligência emocional é necessário. Neste sentido, a resolução de conflitos é determinante para encarar de frente as demandas que surgem no ambiente corporativo.
A tendência natural, em qualquer conflito, é que nos mantenhamos na defensiva para defender nosso ponto de vista. Pois imagine o seguinte exemplo: a alta gestão da empresa solicitou uma apresentação de resultados com os indicadores da sua área, seu gestor delegou essa demanda a você, e você solicitou o apoio de um colega. Finalizado o trabalho, alguns números apresentados à diretoria estavam incorretos, e a gestão automaticamente o questionará sobre os números incorretos.
Como dissemos, a nossa tendência natural é agir na defensiva e culpar ou terceirizar parte da culpa para outro (no caso, o colega que nos apoiou no levantamento dos números).Nessa situação/problema, a inteligência emocional irá auxiliá-lo a reagir de forma racional, consciente e profissional, entendendo que ocorreu um erro, e que isso precisa ser corrigido.
O que geralmente acontece quando não há inteligência emocional é o desenvolvimento de um sentimento de culpa, incompetência ou ainda um perigoso vitimismo, que é prejudicial para o profissional e afeta diretamente sua produtividade, impactando também a organização.
De forma prática, a inteligência emocional tornará o ambiente profissional mais saudável e consequentemente produtivo. Por exemplo, um colaborador com tendência a uma visão pessimista das situações ocorridas, que sempre enxerga dificuldades na resolução dos problemas, que apresenta certa resistência a mudanças, além de influenciar negativamente (mesmo que de forma involuntária) os demais colegas, quando desenvolve a inteligência emocional passará a bloquear essa tendência pessimista, tentando enxergar um lado positivo em cada circunstância e agindo com uma atitude mais proativa.
Por fim, devemos lembrar que a rotina profissional envolve questões como rápida tomada de decisões, trabalho sob pressão, mercado instável, cobrança por resultados, enfim, circunstâncias que podem facilmente gerar um desequilíbrio emocional, além de questões mais sérias, como o estresse, ansiedade e até depressão. A inteligência emocional pode ajudar o profissional a manter o equilíbrio e foco no que de fato trará resultados positivos para o seu trabalho, mantendo também a mente saudável. E o melhor: tudo isso pode ser aprimorado e conquistado. Pense nisso.
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/tom-pumford-T5lmpSYxnSU-unsplash.jpg11821920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-04-14 18:44:342021-04-14 18:52:18A importância da inteligência emocional para os negócios
Características de um líder 4.0: saiba como se tornar um
Transformações digitais afetam o mundo todo há décadas e tem estimulado pensadores e críticos a sacramentarem um ponto determinante para a história contemporânea do mundo: a chamada quarta revolução industrial.
Isso significa dizer que estão acontecendo diversas transformações estruturantes e também pontuais nas relações humanas por conta da capacidade tecnológica, especialmente no universo produtivo.
Diante deste cenário inovador, clama-se por um novo jeito de liderar processos e principalmente gerenciar pessoas. Todos precisamos de novos líderes no meio de trabalho, pois a figura retrógada do chefe ríspido, inimigo dos seus subordinados, já ficou para trás. O velho chefe precisa dar lugar ao novo líder, e nesta chamada quarta revolução industrial cria-se também a figura do líder 4.0. Você já ouviu falar nisso?
A evolução das demandas organizacionais só será correspondida com a figura de gestores modernos, este é um caminho sem volta. As exigências de uma vida dinâmica pedem gestores dispostos a acessarem, entenderem e gerenciarem dados, entendendo que existe uma grande agilidade das informações e constantes mudanças do mercado, e para isso é preciso haver uma potencialização do time interno com um melhor aproveitamento das competências dos colaboradores.
Por muito tempo, o mercado enxergou as lideranças em um papel centralizador, com estruturas hierárquicas engessadas, pouca comunicação e dificuldades para se adaptar a grandes mudanças. Mas esse papel mudou: o líder 4.0 é aquele profissional que chegou para descentralizar tomadas de decisões e quebrar padrões, visando o crescimento da equipe e da organização, sendo um líder aberto, receptivo e ágil. Além disso, ele precisar estar atento às tecnologias disponíveis e as habilidades de cada integrante de sua equipe, buscando alcançar a excelência de resultados por meio de um trabalho em equipe.
O líder 4.0 tem como desafio atuar nessa espécie de época transitória, cujo conflito de gerações ainda atrapalha a otimização das tarefas para obtenção de grandes resultados. Mas, calma: embora rara, esse tipo de liderança já está sendo percebida em alguns cases em nível nacional (papo para outro artigo) e pode, sim, ser treinada pelas empresas, desde que haja uma aposta naquele nome como alguém que realmente esteja disposto a iniciar um processo que requer tempo, dedicação e amor pelo empreendimento a ser gerenciado.
Neste processo de aperfeiçoamento, cujo objetivo é se tornar um líder 4.0, é importante levar em consideração pelo menos quatro pontos de partida, e um deles é ser uma pessoa coerente. A coerência, que não é um aspecto tão desconhecido dos líderes, consiste em conectar fala e ação no mesmo discurso. Um líder coerente tem discurso motivador, reconhece as limitações pessoais de cada colaborador, e isso sem agir de forma opressiva e invasiva. A incoerência praticada por muitos “chefes”costuma resultar em instabilidade na forma como a equipe enxerga essa liderança, não gerando confiança e impactando na produtividade da equipe e também do próprio gestor.
Ter inteligência emocional é outra habilidade essencial para um profissional de sucesso, e na liderança 4.0 isso se torna praticamente obrigação.É a capacidade de gerir as suas emoções no contexto profissional, não permitindo que as tomadas de decisões ou tratativas com colegas e liderados sejam realizadas de uma maneira emocionada, afastada da razão.Isso ajudará o líder 4.0 a lidar com conflitos dentro da equipe, com feedbacks de forma construtiva e garantirá uma gestão imparcial e coesa.
Por falar em gestão, esta deve ser descentralizada, e esse talvez seja um dos aspectos mais difíceis para se atingir a Liderança 4.0, pois a cultura do líder naturalmente é de centralizar decisões importantes, grandes projetos e assim por diante. Para se tornar um líder 4.0, é necessário que o profissional entenda que, para ganhar em agilidade, foco e produtividade, a equipe deve ser capaz de tomar decisões sozinha, assumir riscos e resolver problemas sem que o líder precise “sentar ao lado” para ajudar.
O Líder 4.0 deve estar focado em resultados e em pessoas, buscando sempre formas de inovar e de fazer mais e melhor. Para que isso ocorra, esse líder precisa estar em constante processo de aprendizagem (conhecimento nunca é demais). A busca por conhecimento resultará em um líder mais preparado, que saberá usar melhor os recursos disponíveis e entendendo a melhor forma de dirigir a equipe, com mais disposição e organização. Uma característica marcante de um líder 4.0 é a sua capacidade e até prazer em ter atitudes professorais, descentralizando o seu conhecimento próprio e transmitindo para as pessoas da equipe.
Se você se identificou com estas características, mas nunca tinha ouvido falar em Liderança 4.0, saiba que provavelmente esteja percorrendo um bom caminho de evolução em seu desafio de carreira profissional. No entanto, lembre-se que a principal diferença entre lideranças ultrapassadas com os novos anseios de gerenciamento se relaciona com a real busca por excelência e alta performance de gestão, dedicando realmente tempo e investindo em pessoas para que os resultados sejam obtidos, características indispensáveis para um bom líder 4.0.
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/pexels-lukas-684387.jpg12711920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-04-07 20:45:162021-04-07 20:50:31Características de um líder 4.0: saiba como se tornar um
Cronograma, agenda, disciplina, descanso e fuga da procrastinação são essenciais para manter o foco durante o cumprimento de tarefas cotidianas
5 Passos para alcançar uma boa gestão do tempo
O tempo parece voar, mas o mundo dos negócios pede agilidade, responsabilidade com prazos e foco em tarefas assertivas, as quais auxiliam e favorecem o processo produtivo. Independentemente da área profissional em que se atua, nunca foi tão correto dizer que, sim, “tempo é dinheiro”.Neste sentido, podemos afirmar tranquilamente que saber gerenciar o seu próprio tempo se caracteriza como habilidade valiosa no mundo dos negócios. As empresas buscam candidatos capazes de executar tarefas com organização, técnica e responsabilidade.
Obviamente, a gestão do tempo é algo possível de ser alcançado, não se trata de um dom e sim de um propósito que a pessoa cria para fazer acontecer diariamente. O melhor disso tudo é que aperfeiçoar esse relacionamento entre afazeres e o tique-taque do relógio auxilia não apenas o lado profissional, mas acaba sendo algo benéfico também para a vida particular da pessoa.
Administrar o tempo é uma habilidade que precisa ser exercida cotidianamente para trazer resultados positivos à rotina de qualquer indivíduo, seja no contexto profissional ou pessoal.Para começar a trilhar por esse caminho, selecionei cinco passos que, quando adotados, refletirão em uma rotina assertiva no cumprimento de tarefas cotidianas.
O primeiro passo consiste em montar um cronograma. Relacione todas as suas demandas, tarefas, atividades, pessoais ou profissionais que você costuma realizar diariamente e que consumam parte considerável do seu tempo. Descrever as suas atividades permitirá que você tenha maior visibilidade do que de fato está consumindo o seu tempo durante o dia. Com base nessa “lista”, você poderá definir prioridades de execução e determinar quanto tempo cada item levará para ser realizado, ou até mesmo cortar itens da sua lista que sejam dispensáveis e improdutivos.
O segundo passo é adotar a utilização de uma agenda. Ao relacionar todos as atividades em um cronograma, será possível realizar o planejamento e estabelecer o tempo ideal a ser gasto em cada tarefa. A agenda será seu “assistente” para lembrá-lo quais tarefas precisam ser realizadas naquele dia, quais reuniões estão agendadas, viagens etc. A agenda é importante, pois irá garantir que você saiba tudo que precisa ser executado diariamente.
Importantíssimo, o terceiro passo é fugir das armadilhas da procrastinação. Quando nos deparamos com alguma tarefa monótona, complexa ou desafiadora em determinados momentos, a tendência é procrastinar. A procrastinação nos leva a delongar ou adiar uma tarefa que precisa ser executada, seja ela importante ou não. Portanto, se uma tarefa precisa ser feita, execute-a dentro do prazo estabelecido, e saiba: quanto antes uma atividade “difícil” for concluída, mais rápido você poderá partir para atividades que despertem mais o seu engajamento.
O quarto passo é ter disciplina, essencial para o sucesso da gestão de tempo. E aqui se abrange o conceito para todas as áreas. Um exemplo clássico: perder-se no tempo com atividades paralelas, como navegar na internet e conferir suas redes sociais em horários em que você deveria estar focado na execução das atividades estabelecidas para aquele período de tempo. É preciso ter disciplina para fugir disso.Muitas vezes,paramos para responder uma simples mensagem do WhatsApp ou atender uma ligação, e quando nos damos conta já se passaram mais de 15 minutosem outras redes sociais.
Por fim, um quinto passo também necessário: descanse. Tão importante quanto se organizar, planejar, ter disciplina e não procrastinar é manter o seu corpo e mente saudáveis. Por isso, tente manter um sono regular, dormir no mesmo horário todos os dias e fazendo no mínimo oito horas de sono noturno. Manter-se sempre produtivo gasta energia e pode gerar uma grande carga de estresse. O sono é um dos melhores meios de reparação que o organismo possui. Então, para garantir que seu corpo acorde pronto para a rotina diária, invista em hábitos de sono saudáveis.
Seguir esses passos e sempre investir em pequenos hábitos adequados para uma rotina mais produtiva poderá fazer toda a diferença em sua carreira e também em sua vida particular. Experimente fazer isso e depois me conte quais resultados você conquistou.
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/insung-yoon-w2JtIQQXoRU-unsplash.jpg12801920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-04-01 09:20:002021-04-01 12:17:295 Passos para alcançar uma boa gestão do tempo
Se um homem estiver andando pela rua e se deparar, surpreendentemente, com um tigre, o sistema límbico (ou cérebro emocional) dele vai agir imediatamente em prol da sobrevivência, mandando mensagens rápidas para que ele corra o mais rápido possível e assim tentar escapar de um ataque do animal.
Se um homem ouvir impropérios de um outro homem de uma maneira injusta e até vexatória, poderá também se deixar levar pela emoção e, imediatamente, valer-se de uma resposta rápida e nem sempre muito bem articulada para aquele momento.
Esses dois tipos de comportamento foram e continuam sendo essenciais para a sobrevivência humana. Mas um age de maneira positiva e o outro pode atrapalhar na convivência humana. Uma complexa rede neurológica, apelidada também por Rede do Medo, trabalha em nosso sistema gerando estímulos que nos levam a reações imediatas, e isso tudo envolve questões sobre ansiedade, aflição, raiva e ataques.
As grandes responsáveis por tudo isso medem o tamanho de uma amêndoa e são chamadas de amígdalas cerebrais, parte destacável na neuroanatomia do nosso sistema límbico. São essas duas estruturas esféricas as principais “culpadas” por nossas respostas emocionais relativas ao comportamento social de humanos e de alguns outros mamíferos.
De uma maneira mais simples, podemos dizer que algumas reações tomadas no calor do momento e de maneira pouco racional são essenciais, sim, ao ser humano (como na hora em que o homem corre, sem nem pensar, para fugir do ataque de um tigre), mas também podem ser evitadas, assim como quando alguém nos acusa de alguma injustiça e, no afã do momento, atacamos o autor da acusação com alteração de voz e até xingamentos inapropriados.
Uma decisão sábia não pode ser tomada de qualquer jeito, em qualquer tempo ou hora. Apelido as amígdalas cerebrais de ferramentazinha que, tal qual um satélite, capta uma imensa quantidade de informações dentro do nosso cérebro diariamente e nos apresenta, após uma espécie de digestão ou indigestão, pelo menos dois caminhos a seguir: atacar ou fugir.
Quando a gente resolve atacar, influenciado pelas amígdalas cerebrais, tendemos à negação, negatividade e afronta diante daquela situação ou pessoa. E então nos permitimos frases nem sempre construtivas (algumas tomadas de ironia e sarcasmo), do tipo: “não vou fazer isso”, “não concordo com você” ou “você está de brincadeira comigo?”
Quando optamos pela fuga, ocorre uma reclinação propensa ao “deixa disso”, geralmente dotada de insegurança, e que nos prejudica também, pois tendemos a nos afastar de uma possível resolução do problema. Desta forma, estamos sendo traídos novamente por nossas amígdalas cerebrais, que nos levam ao conforto do famoso “tirar o time de campo”.
Atacando ou fugindo, a conclusão disso é um prejuízo para nós – com raras exceções, obviamente, envolvendo questões de sobrevivência e já nem sempre tão comuns em nosso dia a dia. Raras, porém, mas existentes. Pegue o exemplo do tigre e troque-o por um carro avançando em sua direção, em alta velocidade. Seu instinto também vai agir rápido e fará você correr para tentar não ser atropelado. Esta sim é uma situação extremamente comum no contexto urbano atual e que tem nas amígdalas cerebrais uma grande aliada.
Vamos esquecer as situações mais extremas e focar em nosso dia a dia, quando somos desafiados intermitentemente a participar do círculo social, tomado pela comunicação entre seres humanos, seja pessoal ou virtualmente, haja vista a enormidade de mensagens trocadas em aplicativos e redes sociais. Pois bem: nesse contexto, a minha sugestão é deixar a cabeça agir de maneira mais racional, não se deixando levar pela ligeireza das respostas estimuladas pelas amígdalas cerebrais.
De que maneira podemos fazer assim? Simples assim: contando até 10 segundos antes de reagirmos àquela “provocação” envolvendo mensagem, emissor e receptor. A situação envolve mais rapidez na resposta? Dez segundos podem ser uma eternidade naquele contexto? Então aguarde, no mínimo, 6 segundos antes de qualquer reação. E nunca se esqueça de respirar, pois precisamos oxigenar o cérebro para entender a mensagem, realmente digeri-la e, aí sim, agirmos de maneira sensata, racional e assertiva.
Pode parecer bobagem, mas não é! Relações humanas, troca de mensagens e atitudes bem pensadas antes de proferidas são determinantes nos dias de hoje. Estamos tomados por significâncias e significados existentes em cada palavrinha solta no ar, seja por texto, por áudio ou por vídeo. Tudo é texto, afinal. E nada mais somos do que a nossa mensagem, o nosso posicionamento e a nossa postura como ser humano disposto a executar o bem e favorecer coisas boas aqui na Terra.
Pense nisso. Não estrague o seu relacionamento amoroso, o seu ambiente de trabalho ou o seu vínculo de amizades agindo de maneira despropositada, literalmente falando besteiras e depois se arrependendo amargamente por ter agido daquela maneira.
Uma palavra proferida, já diziam os ensinamentos antigos, é como flecha lançada: não volta mais.
Investimentos financeiros é um assunto até tranquilo quando comparado a questões da alma e do coração.
Nesses casos, conselhos e opiniões precisam ser bem analisados, todo cuidado é pouco, eu diria. Neste sentido, pergunto: quer mesmo um conselho ou opinião? Escolha bem para não errar e se frustrar.
Sobre dar ou vender conselhos
Nem sempre os ditados populares traduzem uma verdade absoluta. Um exemplo: “Se conselho fosse bom não se dava, se vendia”. Isso vai depender muito da pessoa que está buscando aconselhá-lo. Quem gosta e respeita você, jamais venderia algum conselho, pelo contrário. Um verdadeiro amigo só quer ajudá-lo a vencer aquele obstáculo que a vida lhe impôs naquela situação específica. Obviamente, existem profissionais que ganham a vida, aí sim, vendendo conselhos. São profissionais, e não amigos. Para isso, costumam encarar muita pesquisa e estudos na área em que atuam para oferecer algum tipo de mentoria que possa favorecer a pessoa com conselhos, ou mesmo opiniões que vão ajudar na tomada de decisões. Conselho é diferente de opinião, bom não confundir. Emitir uma opinião é algo mais delicado e pode até ferir o outro, pois geralmente a opinião vem carregada de juízo de valor e é proferida por quem não viveu aquele tipo de situação. A opinião, porém, pode até surgir após muito estudo no campo teórico de determinado assunto, portanto pode ser válida. O problema é quando a opinião se limita apenas a um “pitaco”, uma necessidade que muitos sentem de abrir a boca para comentar sobre a vida alheia. Perceba que, neste jogo comunicativo, seja conselho, opinião ou mesmo pura e simples fofoca, o mais importante é a deglutição da mensagem recebida. O que está em jogo é como o receptor vai encarar aquela informação, e não em si a atitude do emissor. Ou seja: tudo pode ser útil para a sua vida, e para isso o exercício de não levar tão a sério a opinião alheia é bem adequado para exercitar uma espécie de filtragem de tanta informação que a gente recebe. Quer um exemplo prático? Trocar de carro. Você já notou que as pessoas acabam criando uma empatia errônea com coisas materiais? Ou seja: se você perguntar para o seu pai, que tanto ama um Volkswagen, ele jamais ficará contente com a sua decisão de investir em um novo carro da Chevrolet. Portanto, em casos em que toda a questão fica por demais subjetiva, talvez a melhor saída mesmo seja investir em uma intuição própria na tomada de decisões. Investimentos financeiros é assunto até tranquilo quando comparado a questões da alma e do coração. Nesses casos, conselhos e opiniões podem ser extremamente perigosos, pouquíssimos aconselháveis, eu diria. Neste sentido, pergunto: quer mesmo um conselho? Nunca peça conselhos a conhecidos seus e de seu cônjuge, por exemplo, quando o assunto envolve um relacionamento amoroso. A consequência pode ser desastrosa, e, no fim das contas, costuma-se perder amizades em detrimento ao conselho ou opinião recebidos. Quando o assunto é relacionamento a dois ou amoroso, o melhor mesmo é partir do zero, perdoando e dando mais uma chance ao amor. Em todas as décadas que tenho vivido e me permitindo ser um observador atento das relações humanas, noto que o fator “idade” é mesmo determinante para que obtenhamos bons conselhos. Pessoas mais velhas já se iludiram e se desiludiram, já não estão equivocadamente tão empolgadas, já não nutrem tantas expectativas com tudo o que ocorre na vida, e isso não se trata de pessimismo. A tendência é de realismo, assertividade e racionalidade. Portanto os conselhos dos amigos ou parentes que estão na turma dos 60+ tendem a nos ajudar bastante. Traduzindo tudo isso, o grande x da questão se chama vivência, experiência de vida e ter realmente vontade de ajudar o próximo. Não é muito adequado perguntar sobre os desafios do casamento para um eterno solteirão, assim como é despropositado encarar como verdade absoluta as dicas financeiras de quem jamais conseguiu sair do vermelho, e que talvez esteja justamente se apropriando da pecha de “conselheiro financeiro” para, quem sabe, tentar finalmente ganhar um dinheirinho. No universo tão amplo que abrimos ao analisar um simples ditado popular, o de que se conselho fosse bom seria comercializado e não doado, podemos, concluindo, elencar três níveis de definição: o nível da opinião, em que a pessoa estudou, mas não praticou sobre aquilo; o nível do conselho, em que nem sempre a pessoa viveu aquilo, mas sabe de alguém próximo que já viveu e que transmitiu aprendizado; e o nível da vivência, sendo este o melhor para você receber instrução, pois esta pessoa já sentiu na pele aquele tipo de situação (pode inclusive ter sofrido para ter aprendido) e saberá muito bem orientá-lo para a melhor direção. Então: Quer uma opinião ou conselho? Pondere sempre o que recebe e aposte mais na vivência de quem pode lhe ajudar.
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/03/neonbrand-y_6rqStQBYQ-unsplash.jpg12801920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-03-19 13:12:082021-03-19 14:25:35Sobre dar ou vender conselhos
“Para tudo há uma ocasião certa; há um tempo certo para cada propósito debaixo do céu.“
Eclesiastes, 3:1.
A diferença entre ser produtivo ou apressado está no resultado
Seja produtivo, mas não apressado. A distinção entre esses dois adjetivos pode ser determinante para que o resultado seja conquistado de uma maneira equilibrada e convincente. Já parou para pensar nisso?
Reconheço que os tempos contemporâneos têm pedido uma celeridade grande de entrega de resultados. Vivemos num tempo em que tudo parece ser para ontem. Mas, analise bem: o que era para ontem, na verdade, eu já negligenciei. Pois eu acredito que, sim, tudo tem o seu tempo e a hora certa de acontecer.
De nada adianta fazer muito e não fazer o que realmente importa, ou então ter que se deparar com retrabalhos cansativos e frustrantes em um momento posterior após uma tentativa de concluir rapidamente aquela etapa.
Sobre o transtorno envolvendo algo mal feito, é muito comum acontecer com quem depende do trabalho de uma equipe e, mesmo assim, não consegue ficar contente com a entrega do que foi combinado. Pior do que isso, é fazer uma autoanálise e acabar percebendo, muito honestamente, que algo só dependia de você e que, por conta da sua pressa, aquilo acabou ficando aquém do que se esperava.
Conhecendo-me bem, sempre tentei fugir das armadilhas que nos cercam e que podem acabar em improdutividade. Vou contar algo que aconteceu comigo e que serve como um bom exemplo sobre essas questões envolvendo produtividade.
Havia um tempo, na minha vida,em que eu mandava mensagens no meu celular, para mim mesmo, com a seguinte frase: “Marçal, você está ocupado ou produzindo?” Isso acelerava a minha mente e me fazia ficar em estado de alerta o tempo todo. Mas hoje eu penso: será mesmo que valeu a pena?
Tudo bem que, naquele momento, eu passei a ser mais produtivo, só que quando eu relembro de Eclesiastes, 3:1, que diz que para tudo há uma ocasião certa, eu chego à conclusão de não preciso acelerar o processo. O que eu preciso, na verdade,é respeitar o tempo do processo para que as coisas aconteçam da melhor maneira possível, para mim e também para as outras pessoas.
A cobrança exagerada que tendemos a nos fazer, principalmente no campo do trabalho, pode atrapalhar a nossa produtividade e a nossa entrega. A tendência de isso virar uma ansiedade é altíssima, e, como todos sabemos, ninguém consegue ser mais produtivo sofrendo algum problema de saúde, seja na ordem física ou mental.
Acomodar-se no ensinamento bíblico também não serve como opção. A questão não é sentar e esperar algo de bom acontecer na vida. E sim continuar trabalhando firme, buscando êxito na conquista de metas, mas sabendo que o nosso Deus saberá bem nos recompensar e nos guiar a ponto de, finalmente, alcançarmos uma paz interior ao aceitar as coisas como elas são e como elas devem acontecer.
Por fim, meus amigos, um conselho sincero: trabalhe, mas também descanse. A colheita sempre vem para quem planta e para quem cuida bem da terra.
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/03/andreas-klassen-gZB-i-dA6ns-unsplash.jpg12801920Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2021-03-12 19:19:092021-03-19 18:12:54A diferença entre ser produtivo ou apressado está no resultado
O Programa de Mentoring consiste numa orientação estruturada em que um profissional mais experiente (Mentor) orienta um menos experiente (Mentee ou Mentorado). É um processo de transmissão de conhecimento cujo objetivo é provocar insights no Mentee.
É utilizado tanto para estimular alguém em início de carreira ou cargo, um funcionário novo numa corporação, ou um profissional sênior que esteja enfrentando – ou vá enfrentar – novos desafios na empresa ou fora dela.
Também é indicado em casos de sucessão, como aposentadoria ou desligamento de colaboradores, talentos em potencial e em momentos em que há necessidade de acelerar a adaptação de expatriados à cultura da empresa.
Não há regra fixa. O Programa de Mentoring depende da relação entre Mentor e Mentorado. Alguns “discípulos” apresentam as dúvidas numa conversa informal e outros marcam encontros periódicos, a fim de desenvolver habilidades e competências.
Grandes empresas têm programas estruturados e aplicações variadas de Mentoring, atingindo, constantemente, resultados de excelência. Mas nada impede que você escolha o Mentor de sua preferência fora da empresa e inicie o programa o quanto antes.
Você precisa se livrar de emails bobos, telefonemas desnecessários, reuniões, etc. Desligue suas notificações e cheque email poucas vezes ao dia. Reuniões, por exemplo, são buracos negros onde o tempo e energia desaparecem e a maioria delas são completamente desnecessárias. Uma reunião só é apropriada quando uma decisão precisa ser tomada e muitas pessoas tem que participar. Se este for o caso, defina um tempo fixo e inicie a reunião lembrando a todos o motivo dela. Além disso, nunca entre em reuniões onde você não é necessário. E se a reunião for bem sucedida sem você, pule todas as próximas sobre o mesmo assunto. No escritório, o mesmo vale para conversinhas de corredor com os colegas. Foque no assunto necessário. Toda vez que alguém se aproximar de você, não pergunte “Como você está?” e sim “O que posso fazer por você?”. Também vale a pena avisar as pessoas antecipadamente que você está com pressa.
https://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2019/06/pos_12_1.png5121024Admin Sitehttps://marcalsiqueira.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Logotipo-Alternativo-Sem-Fundo1-300x77.pngAdmin Site2019-06-19 19:18:392021-03-19 18:29:05Evite o desperdício de tempo com essas dicas simples
Entenda os sinais que indicam instabilidade na liderança
LiderançaEntenda os sinais que indicam instabilidade na liderança
Ninguém nunca disse que seria fácil encarar um cargo de liderança, mas, lembre-se: se hoje você é um líder, nada foi por acaso, e algumas instabilidades realmente podem surpreender neste caminho buscando a manutenção do sucesso profissional. Muitas vezes, é mais fácil conquistar algo do que mantê-lo, e com os cargos de liderança essa máxima é totalmente cabível.
Neste sentido, creio haver pelo menos cinco pontos cruciais que enfraquecem um líder nas mais variadas esferas de atuação, dentro de uma corporação hierárquica, sendo o próprio diretor-proprietário ou mesmo em cargos gerenciais. A começar pela ausência de prazer em treinar as pessoas. O líder que desistiu de treinar a sua equipe está certamente com a liderança em perigo. Porque, quanto mais eu treino a minha equipe, quanto mais a minha equipe cresce, mais a minha liderança se destaca, mais eu tenho pessoas preparadas e mais eu sou reconhecido como líder.
Se eu não tenho mais prazer em treinar o meu time, é sinal de que eu não estou muito afim de liderar, pelo menos aquela equipe. Pode ser que eu já esteja cansado e queira ir para outro lugar, e isso é perfeitamente normal. Mas tome cuidado para não cair em “vícios” ou facilidades que levarão você para uma zona muito perigosa de conforto.
Outro ponto que evidencia fraqueza na liderança é quando se acredita, erroneamente, que afetividade pode ser o melhor caminho para conquistar a sua equipe. É quando você percebe que sempre ser “amiguinho” demais não está dando resultado, pelo contrário. Está, sim, é prejudicando o grupo e você não diz nada, continua com um coleguismo também extremamente perigoso quando se busca resultados efetivos de produtividade.
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Afetividade exagerada certamente fará você, líder, perder a sua autoridade com a equipe, e não estou dizendo que agora você vai virar um líder daqueles que só vai resolver na base do grito. Estou dizendo para você dosar a afetividade. Muitas pessoas confundem, quando somos afetivos demais com elas, e pensam que não temos o direito de corrigi-las. Tome muito cuidado.
O líder que demonstra um papel oposto ao do “amiguinho” também está em perigo. Isso ocorre quando você não tem paciência nos momentos de crise e a coerção acaba sendo a única forma de fazer o time produzir. Ou seja, você não consegue ter paciência para explicar mais, já apelando para a ignorância. Ser um líder coercitivo também é necessário, só que no momento certo. Agora, imagine se, durante todas as crises que enfrentar, você se usar da coerção? Certamente perderá a confiança da equipe e poderá criar inimigos que, inclusive, podem contaminar negativamente o ambiente de trabalho.
Se você é daqueles que não gosta de ouvir sua equipe na hora de tomar decisões, certamente também está se equivocando como líder. A democracia funciona quando a sua equipe é madura, quando a sua equipe tem uma vivência, e nessa hora é muito importante você levar as questões para a mesa. Se preferir decidir tudo sozinho, dará a demonstração de descrédito à equipe, o que tende a afastar de você e até da corporação alguns colaborares essenciais, geralmente os melhores, pois sempre estão sendo cobiçados pelos concorrentes.
Por fim, e não menos importante, o quinto item que demonstra fraqueza na liderança: não preparar um bom substituto para você. Em nossa carreira, enfrentamos degraus, almejamos sempre mais, e isso é bom: você sempre deve sonhar e querer o melhor dos cargos, a presidência até, nunca regredir. Só que isso só vai acontecer no momento em que conseguir deixar devidamente treinado alguém que também seja capaz de substitui-lo no momento em que ascender.
Muitos líderes ficam eternamente no mesmo posto porque a empresa tem até medo de tirá-lo de lá, ao notar que não há ninguém para substitui-lo. Mas não porque você se trata de alguém insubstituível, e sim porque acabou pecando ao não investir tempo em um substituto que esteja à altura e que também seja alguém de confiança.
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Um futuro brilhante é o resultado de quem investe na alta performance profissional
MentoriaO mercado de trabalho anda exigente, e busca por um tipo de profissional que entregue algo que seja além de uma mera performance no cotidiano do mundo corporativo. Atrás de resultados concretos e contínuos, as empresas querem pessoas dispostas a investirem em uma alta performance profissional. Com isso, espera-se atingir ótimos resultados, ou seja, espera vender mais, solucionar mais problemas, atender melhor ao cliente, estabilizar-se no mercado, enfim, uma gama de resultados positivos conquistados por meio da melhor escolha do time de colaboradores altamente envolvidos com seus anseios profissionais.
Pensando pelo lado do colaborador, podemos dizer que alcançar a alta performance é o objetivo de todo profissional que busca consolidar sua carreira no mercado de trabalho, o que é visto como um indicativo de competência e diferencial daquele profissional. Sempre valerá a pena investir nisso! Repare bem: o profissional que alcança a alta performance é mais dedicado, focado e automaticamente competente. As consequências dessas habilidades serão convertidas em resultados para a empresa, e é isso o que todos querem.
Performance pode ser definida como a capacidade do indivíduo de alcançar os objetivos propostos e quais as habilidades e competências ele irá empregar para alcançar esse objetivo. Porém, as organizações corporativas hoje esperam algo além de uma boa performance. As empresas buscam profissionais de “alta performance”, ou seja, que procuram não só alcançar os resultados que se espera, mas também superá-los, propondo novas ideias, melhorando processos e otimizando recursos.
Os resultados são basicamente o produto obtido por meio do trabalho de colaboradores, de equipes, de organizações.Todo projeto, produto e trabalho desenvolvido têm um objetivo importante, que é produzir um bom resultado final.Para alcançar bons resultados, é necessário o uso de boas ferramentas durante o processo, e é aí que a performance entra.Uma equipe com performance “mediana” pode até alcançar alguns bons resultados, mas estes não serão sustentáveis em longo prazo.
Portanto, investir em habilidades que o ajudem a construir uma boa performance é buscar entregar resultados excelentes e acima da média do que se espera. O processo de aprendizado para quem buscar desenvolver a alta performance precisa ser constante, e desta maneira podemos dizer que a busca por conhecimento é ferramenta útil neste processo contínuo de melhoria de performance no meio profissional. Estudar, ler, assistir a vídeos, palestras, fazer cursos, ou até mesmo buscar um mentor, tudo isso contribuirá para o crescimento profissional e desenvolvimento da alta performance.
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Desenvolver alta performance e alcançar bons resultados requer muito foco e disciplina, características de quem entrega resultados constantes na empresa. Para isso, o profissional precisa estabelecer suas metas de entrega e trabalhar focado nelas. A disciplina o ajudará a não desviar do foco, não perder tempo e esforço com coisas desnecessárias ao desenvolvimento do seu trabalho. Ser alguém disciplinado também ajudará a ser mais responsável, como, por exemplo, no cumprimento de prazos de entrega estabelecidos.
O profissional de alta performance precisa buscar desenvolver uma visão maior do negócio, conhecer os dados do mercado em que a sua empresa está inserida e vislumbrar quais horizontes essa empresa pode alcançar a curto, médio e longo prazo. Essa visão do negócio não precisa ser necessariamente da empresa como um todo, mas é essencial que esteja presente, pelo menos, na área de atuação do profissional.
A proatividade, por fim e não menos importante, é uma habilidade valiosíssima para quem busca alcançar o sucesso apresentando alta performance, pois tende a fazer com que o profissional seja visto como um colaborador disposto a encarar desafios, alguém que tenha um bom senso de trabalho em equipe. Em outras palavras, demonstra ser alguém que não tem medo e nem preguiça de trabalhar.Um cuidado, porém: proatividade não significa se oferecer para fazer tudo o que surgir pela frente, isso é falta de foco. Seja proativo, mas de forma estratégica, buscando desenvolver aquilo que você sabe que é capaz de realizar.
Concluindo, não existe uma fórmula mágica que fará com que você se torne um profissional de alta performance da noite para o dia. Como a maioria das coisas na vida, a alta performance de resultados será construída buscando alcançar esses pilares listados neste artigo, além de muita dedicação no trabalho. E uma dica valiosa: foque no resultado em médio e longo prazo e vislumbre um grande salto profissional, na carreira e no currículo. Você pode mudar a sua vida sendo um profissional de alta performance, independentemente da área em que atua. Pense nisso!
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A importância da inteligência emocional para os negócios
MentoriaA inteligência emocional lida bem com tudo isso, sendo a capacidade de administrar essas emoções, processando os sentimentos que surgem em decorrência delas, desenvolvendo um controle emocional sobre si mesmo.
Neste sentido, a inteligência emocional é muito importante para os negócios, e consiste na habilidade de controle e coordenação de suas próprias emoções, além da facilidade de percepção das emoções dos indivíduos que nos rodeiam. Quando conhecemos e controlamos nossas emoções e a forma como reagimos as emoções alheias, podemos dizer que desenvolvemos a inteligência emocional.
Pessoas que desenvolvem a inteligência emocional desenvolvem também competências como resiliência, capacidade de trabalhar sob pressão, tenacidade, além de serem profissionais mais flexíveis. Um profissional com essas habilidades e competências é, certamente, um profissional mais preparado para lidar com os conflitos que surgem no meio corporativo, com maior empatia, refletindo em resultados positivos no trabalho como maior produtividade, objetividade e eficácia.
Não há dúvidas que os impactos profissionais da inteligência emocional são muito positivos, pois leva o indivíduo a desenvolver uma maior maturidade, e a maturidade emocional chega a ser tão importante quanto a experiência técnica, pois habilidades técnicas podem facilmente ser desenvolvidas ao longo do tempo. Já o processo de inteligência emocional leva mais tempo e trabalho para obter algum progresso.
Para que possamos perceber o quanto a inteligência emocional pode afetar positivamente cada indivíduo no âmbito profissional, faz-se importante considerar algumas situações/problema em que o uso da inteligência emocional é necessário. Neste sentido, a resolução de conflitos é determinante para encarar de frente as demandas que surgem no ambiente corporativo.
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A tendência natural, em qualquer conflito, é que nos mantenhamos na defensiva para defender nosso ponto de vista. Pois imagine o seguinte exemplo: a alta gestão da empresa solicitou uma apresentação de resultados com os indicadores da sua área, seu gestor delegou essa demanda a você, e você solicitou o apoio de um colega. Finalizado o trabalho, alguns números apresentados à diretoria estavam incorretos, e a gestão automaticamente o questionará sobre os números incorretos.
Como dissemos, a nossa tendência natural é agir na defensiva e culpar ou terceirizar parte da culpa para outro (no caso, o colega que nos apoiou no levantamento dos números).Nessa situação/problema, a inteligência emocional irá auxiliá-lo a reagir de forma racional, consciente e profissional, entendendo que ocorreu um erro, e que isso precisa ser corrigido.
O que geralmente acontece quando não há inteligência emocional é o desenvolvimento de um sentimento de culpa, incompetência ou ainda um perigoso vitimismo, que é prejudicial para o profissional e afeta diretamente sua produtividade, impactando também a organização.
De forma prática, a inteligência emocional tornará o ambiente profissional mais saudável e consequentemente produtivo. Por exemplo, um colaborador com tendência a uma visão pessimista das situações ocorridas, que sempre enxerga dificuldades na resolução dos problemas, que apresenta certa resistência a mudanças, além de influenciar negativamente (mesmo que de forma involuntária) os demais colegas, quando desenvolve a inteligência emocional passará a bloquear essa tendência pessimista, tentando enxergar um lado positivo em cada circunstância e agindo com uma atitude mais proativa.
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Características de um líder 4.0: saiba como se tornar um
LiderançaCaracterísticas de um líder 4.0: saiba como se tornar um
Isso significa dizer que estão acontecendo diversas transformações estruturantes e também pontuais nas relações humanas por conta da capacidade tecnológica, especialmente no universo produtivo.
Diante deste cenário inovador, clama-se por um novo jeito de liderar processos e principalmente gerenciar pessoas. Todos precisamos de novos líderes no meio de trabalho, pois a figura retrógada do chefe ríspido, inimigo dos seus subordinados, já ficou para trás. O velho chefe precisa dar lugar ao novo líder, e nesta chamada quarta revolução industrial cria-se também a figura do líder 4.0. Você já ouviu falar nisso?
A evolução das demandas organizacionais só será correspondida com a figura de gestores modernos, este é um caminho sem volta. As exigências de uma vida dinâmica pedem gestores dispostos a acessarem, entenderem e gerenciarem dados, entendendo que existe uma grande agilidade das informações e constantes mudanças do mercado, e para isso é preciso haver uma potencialização do time interno com um melhor aproveitamento das competências dos colaboradores.
Por muito tempo, o mercado enxergou as lideranças em um papel centralizador, com estruturas hierárquicas engessadas, pouca comunicação e dificuldades para se adaptar a grandes mudanças. Mas esse papel mudou: o líder 4.0 é aquele profissional que chegou para descentralizar tomadas de decisões e quebrar padrões, visando o crescimento da equipe e da organização, sendo um líder aberto, receptivo e ágil. Além disso, ele precisar estar atento às tecnologias disponíveis e as habilidades de cada integrante de sua equipe, buscando alcançar a excelência de resultados por meio de um trabalho em equipe.
O líder 4.0 tem como desafio atuar nessa espécie de época transitória, cujo conflito de gerações ainda atrapalha a otimização das tarefas para obtenção de grandes resultados. Mas, calma: embora rara, esse tipo de liderança já está sendo percebida em alguns cases em nível nacional (papo para outro artigo) e pode, sim, ser treinada pelas empresas, desde que haja uma aposta naquele nome como alguém que realmente esteja disposto a iniciar um processo que requer tempo, dedicação e amor pelo empreendimento a ser gerenciado.
Neste processo de aperfeiçoamento, cujo objetivo é se tornar um líder 4.0, é importante levar em consideração pelo menos quatro pontos de partida, e um deles é ser uma pessoa coerente. A coerência, que não é um aspecto tão desconhecido dos líderes, consiste em conectar fala e ação no mesmo discurso. Um líder coerente tem discurso motivador, reconhece as limitações pessoais de cada colaborador, e isso sem agir de forma opressiva e invasiva. A incoerência praticada por muitos “chefes”costuma resultar em instabilidade na forma como a equipe enxerga essa liderança, não gerando confiança e impactando na produtividade da equipe e também do próprio gestor.
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Ter inteligência emocional é outra habilidade essencial para um profissional de sucesso, e na liderança 4.0 isso se torna praticamente obrigação.É a capacidade de gerir as suas emoções no contexto profissional, não permitindo que as tomadas de decisões ou tratativas com colegas e liderados sejam realizadas de uma maneira emocionada, afastada da razão.Isso ajudará o líder 4.0 a lidar com conflitos dentro da equipe, com feedbacks de forma construtiva e garantirá uma gestão imparcial e coesa.
Por falar em gestão, esta deve ser descentralizada, e esse talvez seja um dos aspectos mais difíceis para se atingir a Liderança 4.0, pois a cultura do líder naturalmente é de centralizar decisões importantes, grandes projetos e assim por diante. Para se tornar um líder 4.0, é necessário que o profissional entenda que, para ganhar em agilidade, foco e produtividade, a equipe deve ser capaz de tomar decisões sozinha, assumir riscos e resolver problemas sem que o líder precise “sentar ao lado” para ajudar.
O Líder 4.0 deve estar focado em resultados e em pessoas, buscando sempre formas de inovar e de fazer mais e melhor. Para que isso ocorra, esse líder precisa estar em constante processo de aprendizagem (conhecimento nunca é demais). A busca por conhecimento resultará em um líder mais preparado, que saberá usar melhor os recursos disponíveis e entendendo a melhor forma de dirigir a equipe, com mais disposição e organização. Uma característica marcante de um líder 4.0 é a sua capacidade e até prazer em ter atitudes professorais, descentralizando o seu conhecimento próprio e transmitindo para as pessoas da equipe.
Se você se identificou com estas características, mas nunca tinha ouvido falar em Liderança 4.0, saiba que provavelmente esteja percorrendo um bom caminho de evolução em seu desafio de carreira profissional. No entanto, lembre-se que a principal diferença entre lideranças ultrapassadas com os novos anseios de gerenciamento se relaciona com a real busca por excelência e alta performance de gestão, dedicando realmente tempo e investindo em pessoas para que os resultados sejam obtidos, características indispensáveis para um bom líder 4.0.
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5 Passos para alcançar uma boa gestão do tempo
Produtividade5 Passos para alcançar uma boa gestão do tempo
O tempo parece voar, mas o mundo dos negócios pede agilidade, responsabilidade com prazos e foco em tarefas assertivas, as quais auxiliam e favorecem o processo produtivo. Independentemente da área profissional em que se atua, nunca foi tão correto dizer que, sim, “tempo é dinheiro”.Neste sentido, podemos afirmar tranquilamente que saber gerenciar o seu próprio tempo se caracteriza como habilidade valiosa no mundo dos negócios. As empresas buscam candidatos capazes de executar tarefas com organização, técnica e responsabilidade.
Obviamente, a gestão do tempo é algo possível de ser alcançado, não se trata de um dom e sim de um propósito que a pessoa cria para fazer acontecer diariamente. O melhor disso tudo é que aperfeiçoar esse relacionamento entre afazeres e o tique-taque do relógio auxilia não apenas o lado profissional, mas acaba sendo algo benéfico também para a vida particular da pessoa.
Administrar o tempo é uma habilidade que precisa ser exercida cotidianamente para trazer resultados positivos à rotina de qualquer indivíduo, seja no contexto profissional ou pessoal.Para começar a trilhar por esse caminho, selecionei cinco passos que, quando adotados, refletirão em uma rotina assertiva no cumprimento de tarefas cotidianas.
O primeiro passo consiste em montar um cronograma. Relacione todas as suas demandas, tarefas, atividades, pessoais ou profissionais que você costuma realizar diariamente e que consumam parte considerável do seu tempo. Descrever as suas atividades permitirá que você tenha maior visibilidade do que de fato está consumindo o seu tempo durante o dia. Com base nessa “lista”, você poderá definir prioridades de execução e determinar quanto tempo cada item levará para ser realizado, ou até mesmo cortar itens da sua lista que sejam dispensáveis e improdutivos.
O segundo passo é adotar a utilização de uma agenda. Ao relacionar todos as atividades em um cronograma, será possível realizar o planejamento e estabelecer o tempo ideal a ser gasto em cada tarefa. A agenda será seu “assistente” para lembrá-lo quais tarefas precisam ser realizadas naquele dia, quais reuniões estão agendadas, viagens etc. A agenda é importante, pois irá garantir que você saiba tudo que precisa ser executado diariamente.
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Importantíssimo, o terceiro passo é fugir das armadilhas da procrastinação. Quando nos deparamos com alguma tarefa monótona, complexa ou desafiadora em determinados momentos, a tendência é procrastinar. A procrastinação nos leva a delongar ou adiar uma tarefa que precisa ser executada, seja ela importante ou não. Portanto, se uma tarefa precisa ser feita, execute-a dentro do prazo estabelecido, e saiba: quanto antes uma atividade “difícil” for concluída, mais rápido você poderá partir para atividades que despertem mais o seu engajamento.
O quarto passo é ter disciplina, essencial para o sucesso da gestão de tempo. E aqui se abrange o conceito para todas as áreas. Um exemplo clássico: perder-se no tempo com atividades paralelas, como navegar na internet e conferir suas redes sociais em horários em que você deveria estar focado na execução das atividades estabelecidas para aquele período de tempo. É preciso ter disciplina para fugir disso.Muitas vezes,paramos para responder uma simples mensagem do WhatsApp ou atender uma ligação, e quando nos damos conta já se passaram mais de 15 minutosem outras redes sociais.
Por fim, um quinto passo também necessário: descanse. Tão importante quanto se organizar, planejar, ter disciplina e não procrastinar é manter o seu corpo e mente saudáveis. Por isso, tente manter um sono regular, dormir no mesmo horário todos os dias e fazendo no mínimo oito horas de sono noturno. Manter-se sempre produtivo gasta energia e pode gerar uma grande carga de estresse. O sono é um dos melhores meios de reparação que o organismo possui. Então, para garantir que seu corpo acorde pronto para a rotina diária, invista em hábitos de sono saudáveis.
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Haja com equilíbrio
MentoriaHAJA COM EQUILÍBRIO
Se um homem estiver andando pela rua e se deparar, surpreendentemente, com um tigre, o sistema límbico (ou cérebro emocional) dele vai agir imediatamente em prol da sobrevivência, mandando mensagens rápidas para que ele corra o mais rápido possível e assim tentar escapar de um ataque do animal.
Se um homem ouvir impropérios de um outro homem de uma maneira injusta e até vexatória, poderá também se deixar levar pela emoção e, imediatamente, valer-se de uma resposta rápida e nem sempre muito bem articulada para aquele momento.
Esses dois tipos de comportamento foram e continuam sendo essenciais para a sobrevivência humana. Mas um age de maneira positiva e o outro pode atrapalhar na convivência humana. Uma complexa rede neurológica, apelidada também por Rede do Medo, trabalha em nosso sistema gerando estímulos que nos levam a reações imediatas, e isso tudo envolve questões sobre ansiedade, aflição, raiva e ataques.
As grandes responsáveis por tudo isso medem o tamanho de uma amêndoa e são chamadas de amígdalas cerebrais, parte destacável na neuroanatomia do nosso sistema límbico. São essas duas estruturas esféricas as principais “culpadas” por nossas respostas emocionais relativas ao comportamento social de humanos e de alguns outros mamíferos.
De uma maneira mais simples, podemos dizer que algumas reações tomadas no calor do momento e de maneira pouco racional são essenciais, sim, ao ser humano (como na hora em que o homem corre, sem nem pensar, para fugir do ataque de um tigre), mas também podem ser evitadas, assim como quando alguém nos acusa de alguma injustiça e, no afã do momento, atacamos o autor da acusação com alteração de voz e até xingamentos inapropriados.
Uma decisão sábia não pode ser tomada de qualquer jeito, em qualquer tempo ou hora. Apelido as amígdalas cerebrais de ferramentazinha que, tal qual um satélite, capta uma imensa quantidade de informações dentro do nosso cérebro diariamente e nos apresenta, após uma espécie de digestão ou indigestão, pelo menos dois caminhos a seguir: atacar ou fugir.
Quando a gente resolve atacar, influenciado pelas amígdalas cerebrais, tendemos à negação, negatividade e afronta diante daquela situação ou pessoa. E então nos permitimos frases nem sempre construtivas (algumas tomadas de ironia e sarcasmo), do tipo: “não vou fazer isso”, “não concordo com você” ou “você está de brincadeira comigo?”
Quando optamos pela fuga, ocorre uma reclinação propensa ao “deixa disso”, geralmente dotada de insegurança, e que nos prejudica também, pois tendemos a nos afastar de uma possível resolução do problema. Desta forma, estamos sendo traídos novamente por nossas amígdalas cerebrais, que nos levam ao conforto do famoso “tirar o time de campo”.
Atacando ou fugindo, a conclusão disso é um prejuízo para nós – com raras exceções, obviamente, envolvendo questões de sobrevivência e já nem sempre tão comuns em nosso dia a dia. Raras, porém, mas existentes. Pegue o exemplo do tigre e troque-o por um carro avançando em sua direção, em alta velocidade. Seu instinto também vai agir rápido e fará você correr para tentar não ser atropelado. Esta sim é uma situação extremamente comum no contexto urbano atual e que tem nas amígdalas cerebrais uma grande aliada.
Vamos esquecer as situações mais extremas e focar em nosso dia a dia, quando somos desafiados intermitentemente a participar do círculo social, tomado pela comunicação entre seres humanos, seja pessoal ou virtualmente, haja vista a enormidade de mensagens trocadas em aplicativos e redes sociais. Pois bem: nesse contexto, a minha sugestão é deixar a cabeça agir de maneira mais racional, não se deixando levar pela ligeireza das respostas estimuladas pelas amígdalas cerebrais.
De que maneira podemos fazer assim? Simples assim: contando até 10 segundos antes de reagirmos àquela “provocação” envolvendo mensagem, emissor e receptor. A situação envolve mais rapidez na resposta? Dez segundos podem ser uma eternidade naquele contexto? Então aguarde, no mínimo, 6 segundos antes de qualquer reação. E nunca se esqueça de respirar, pois precisamos oxigenar o cérebro para entender a mensagem, realmente digeri-la e, aí sim, agirmos de maneira sensata, racional e assertiva.
Pode parecer bobagem, mas não é! Relações humanas, troca de mensagens e atitudes bem pensadas antes de proferidas são determinantes nos dias de hoje. Estamos tomados por significâncias e significados existentes em cada palavrinha solta no ar, seja por texto, por áudio ou por vídeo. Tudo é texto, afinal. E nada mais somos do que a nossa mensagem, o nosso posicionamento e a nossa postura como ser humano disposto a executar o bem e favorecer coisas boas aqui na Terra.
Pense nisso. Não estrague o seu relacionamento amoroso, o seu ambiente de trabalho ou o seu vínculo de amizades agindo de maneira despropositada, literalmente falando besteiras e depois se arrependendo amargamente por ter agido daquela maneira.
Sobre dar ou vender conselhos
MentoriaNesses casos, conselhos e opiniões precisam ser bem analisados, todo cuidado é pouco, eu diria. Neste sentido, pergunto: quer mesmo um conselho ou opinião? Escolha bem para não errar e se frustrar.
Sobre dar ou vender conselhos
Nem sempre os ditados populares traduzem uma verdade absoluta. Um exemplo: “Se conselho fosse bom não se dava, se vendia”. Isso vai depender muito da pessoa que está buscando aconselhá-lo. Quem gosta e respeita você, jamais venderia algum conselho, pelo contrário. Um verdadeiro amigo só quer ajudá-lo a vencer aquele obstáculo que a vida lhe impôs naquela situação específica.
Obviamente, existem profissionais que ganham a vida, aí sim, vendendo conselhos. São profissionais, e não amigos. Para isso, costumam encarar muita pesquisa e estudos na área em que atuam para oferecer algum tipo de mentoria que possa favorecer a pessoa com conselhos, ou mesmo opiniões que vão ajudar na tomada de decisões.
Conselho é diferente de opinião, bom não confundir. Emitir uma opinião é algo mais delicado e pode até ferir o outro, pois geralmente a opinião vem carregada de juízo de valor e é proferida por quem não viveu aquele tipo de situação. A opinião, porém, pode até surgir após muito estudo no campo teórico de determinado assunto, portanto pode ser válida. O problema é quando a opinião se limita apenas a um “pitaco”, uma necessidade que muitos sentem de abrir a boca para comentar sobre a vida alheia.
Perceba que, neste jogo comunicativo, seja conselho, opinião ou mesmo pura e simples fofoca, o mais importante é a deglutição da mensagem recebida. O que está em jogo é como o receptor vai encarar aquela informação, e não em si a atitude do emissor. Ou seja: tudo pode ser útil para a sua vida, e para isso o exercício de não levar tão a sério a opinião alheia é bem adequado para exercitar uma espécie de filtragem de tanta informação que a gente recebe.
Quer um exemplo prático? Trocar de carro. Você já notou que as pessoas acabam criando uma empatia errônea com coisas materiais? Ou seja: se você perguntar para o seu pai, que tanto ama um Volkswagen, ele jamais ficará contente com a sua decisão de investir em um novo carro da Chevrolet. Portanto, em casos em que toda a questão fica por demais subjetiva, talvez a melhor saída mesmo seja investir em uma intuição própria na tomada de decisões.
Investimentos financeiros é assunto até tranquilo quando comparado a questões da alma e do coração. Nesses casos, conselhos e opiniões podem ser extremamente perigosos, pouquíssimos aconselháveis, eu diria. Neste sentido, pergunto: quer mesmo um conselho? Nunca peça conselhos a conhecidos seus e de seu cônjuge, por exemplo, quando o assunto envolve um relacionamento amoroso. A consequência pode ser desastrosa, e, no fim das contas, costuma-se perder amizades em detrimento ao conselho ou opinião recebidos. Quando o assunto é relacionamento a dois ou amoroso, o melhor mesmo é partir do zero, perdoando e dando mais uma chance ao amor.
Em todas as décadas que tenho vivido e me permitindo ser um observador atento das relações humanas, noto que o fator “idade” é mesmo determinante para que obtenhamos bons conselhos. Pessoas mais velhas já se iludiram e se desiludiram, já não estão equivocadamente tão empolgadas, já não nutrem tantas expectativas com tudo o que ocorre na vida, e isso não se trata de pessimismo. A tendência é de realismo, assertividade e racionalidade. Portanto os conselhos dos amigos ou parentes que estão na turma dos 60+ tendem a nos ajudar bastante.
Traduzindo tudo isso, o grande x da questão se chama vivência, experiência de vida e ter realmente vontade de ajudar o próximo. Não é muito adequado perguntar sobre os desafios do casamento para um eterno solteirão, assim como é despropositado encarar como verdade absoluta as dicas financeiras de quem jamais conseguiu sair do vermelho, e que talvez esteja justamente se apropriando da pecha de “conselheiro financeiro” para, quem sabe, tentar finalmente ganhar um dinheirinho.
No universo tão amplo que abrimos ao analisar um simples ditado popular, o de que se conselho fosse bom seria comercializado e não doado, podemos, concluindo, elencar três níveis de definição: o nível da opinião, em que a pessoa estudou, mas não praticou sobre aquilo; o nível do conselho, em que nem sempre a pessoa viveu aquilo, mas sabe de alguém próximo que já viveu e que transmitiu aprendizado; e o nível da vivência, sendo este o melhor para você receber instrução, pois esta pessoa já sentiu na pele aquele tipo de situação (pode inclusive ter sofrido para ter aprendido) e saberá muito bem orientá-lo para a melhor direção. Então: Quer uma opinião ou conselho? Pondere sempre o que recebe e aposte mais na vivência de quem pode lhe ajudar.
A diferença entre ser produtivo ou apressado está no resultado
ProdutividadeA diferença entre ser produtivo ou apressado está no resultado
Seja produtivo, mas não apressado. A distinção entre esses dois adjetivos pode ser determinante para que o resultado seja conquistado de uma maneira equilibrada e convincente. Já parou para pensar nisso?
Reconheço que os tempos contemporâneos têm pedido uma celeridade grande de entrega de resultados. Vivemos num tempo em que tudo parece ser para ontem. Mas, analise bem: o que era para ontem, na verdade, eu já negligenciei. Pois eu acredito que, sim, tudo tem o seu tempo e a hora certa de acontecer.
De nada adianta fazer muito e não fazer o que realmente importa, ou então ter que se deparar com retrabalhos cansativos e frustrantes em um momento posterior após uma tentativa de concluir rapidamente aquela etapa.
Sobre o transtorno envolvendo algo mal feito, é muito comum acontecer com quem depende do trabalho de uma equipe e, mesmo assim, não consegue ficar contente com a entrega do que foi combinado. Pior do que isso, é fazer uma autoanálise e acabar percebendo, muito honestamente, que algo só dependia de você e que, por conta da sua pressa, aquilo acabou ficando aquém do que se esperava.
Conhecendo-me bem, sempre tentei fugir das armadilhas que nos cercam e que podem acabar em improdutividade. Vou contar algo que aconteceu comigo e que serve como um bom exemplo sobre essas questões envolvendo produtividade.
Havia um tempo, na minha vida,em que eu mandava mensagens no meu celular, para mim mesmo, com a seguinte frase: “Marçal, você está ocupado ou produzindo?” Isso acelerava a minha mente e me fazia ficar em estado de alerta o tempo todo. Mas hoje eu penso: será mesmo que valeu a pena?
Tudo bem que, naquele momento, eu passei a ser mais produtivo, só que quando eu relembro de Eclesiastes, 3:1, que diz que para tudo há uma ocasião certa, eu chego à conclusão de não preciso acelerar o processo. O que eu preciso, na verdade,é respeitar o tempo do processo para que as coisas aconteçam da melhor maneira possível, para mim e também para as outras pessoas.
A cobrança exagerada que tendemos a nos fazer, principalmente no campo do trabalho, pode atrapalhar a nossa produtividade e a nossa entrega. A tendência de isso virar uma ansiedade é altíssima, e, como todos sabemos, ninguém consegue ser mais produtivo sofrendo algum problema de saúde, seja na ordem física ou mental.
Acomodar-se no ensinamento bíblico também não serve como opção. A questão não é sentar e esperar algo de bom acontecer na vida. E sim continuar trabalhando firme, buscando êxito na conquista de metas, mas sabendo que o nosso Deus saberá bem nos recompensar e nos guiar a ponto de, finalmente, alcançarmos uma paz interior ao aceitar as coisas como elas são e como elas devem acontecer.
Por fim, meus amigos, um conselho sincero: trabalhe, mas também descanse. A colheita sempre vem para quem planta e para quem cuida bem da terra.
Mentoring
MentoriaO Programa de Mentoring consiste numa orientação estruturada em que um profissional mais experiente (Mentor) orienta um menos experiente (Mentee ou Mentorado). É um processo de transmissão de conhecimento cujo objetivo é provocar insights no Mentee.
É utilizado tanto para estimular alguém em início de carreira ou cargo, um funcionário novo numa corporação, ou um profissional sênior que esteja enfrentando – ou vá enfrentar – novos desafios na empresa ou fora dela.
Também é indicado em casos de sucessão, como aposentadoria ou desligamento de colaboradores, talentos em potencial e em momentos em que há necessidade de acelerar a adaptação de expatriados à cultura da empresa.
Não há regra fixa. O Programa de Mentoring depende da relação entre Mentor e Mentorado. Alguns “discípulos” apresentam as dúvidas numa conversa informal e outros marcam encontros periódicos, a fim de desenvolver habilidades e competências.
Grandes empresas têm programas estruturados e aplicações variadas de Mentoring, atingindo, constantemente, resultados de excelência. Mas nada impede que você escolha o Mentor de sua preferência fora da empresa e inicie o programa o quanto antes.
Fonte: Global Mentoring Group
Evite o desperdício de tempo com essas dicas simples
ProdutividadeVocê precisa se livrar de emails bobos, telefonemas desnecessários, reuniões, etc. Desligue suas notificações e cheque email poucas vezes ao dia. Reuniões, por exemplo, são buracos negros onde o tempo e energia desaparecem e a maioria delas são completamente desnecessárias. Uma reunião só é apropriada quando uma decisão precisa ser tomada e muitas pessoas tem que participar. Se este for o caso, defina um tempo fixo e inicie a reunião lembrando a todos o motivo dela. Além disso, nunca entre em reuniões onde você não é necessário. E se a reunião for bem sucedida sem você, pule todas as próximas sobre o mesmo assunto. No escritório, o mesmo vale para conversinhas de corredor com os colegas. Foque no assunto necessário. Toda vez que alguém se aproximar de você, não pergunte “Como você está?” e sim “O que posso fazer por você?”. Também vale a pena avisar as pessoas antecipadamente que você está com pressa.